شبكة مجهولة الهوية بدون اتصال بالإنترنت

سؤال المستخدم

يوم جيد.

أخبرني كيف يمكنك إصلاح هذا الخطأ بالذات. يُضاء مثلث أصفر بعلامة تعجب في الدرج المجاور للساعة. إذا قمت بتمرير الماوس فوقه ، تظهر رسالة "شبكة غير محددة. بدون اتصال بالإنترنت". بالطبع الشبكة لا تعمل والمواقع لا تفتح.

حاولت إعداد الشبكة ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، وإنشاء اتصال جديد ، وإزالة أسلاك الطاقة وإدخالها - لم يساعد ذلك.

لقد تحدثت مع مقدم الخدمة ، يقولون إنه إذا كانت هناك مشكلة ، فهي من جانب العميل ...

لقد عرضوا التشخيصات المدفوعة وتكوين الكمبيوتر الشخصي (قررت محاولة تهيئته بنفسي في الوقت الحالي). ساعدني في معرفة ما يمكن أن يكون الأمر؟

مرحبا.

حسنًا ، بشكل عام ، يمكن أن يؤدي أكثر من سبب إلى ظهور مثل هذا الخطأ ، وليس من الممكن دائمًا تحديد الجوهر بسهولة وسرعة.

ومع ذلك ، سأقدم في هذه المقالة أبسطها (+ خيارات لحلها) ، والتي تحدث في 98٪ من الحالات (حسب الحساب - لا تسأل ✌).

كيف يبدو الخطأ في شبكة غير معروفة في Windows 7 و 10

الأسباب والحلول

👉 السبب الأول: فشل الشبكة ، خطأ في Windows

بشكل عام ، من وقت لآخر بسبب العديد من أخطاء الشبكة ونظام التشغيل Windows نفسه (على سبيل المثال ، لا يمكن لنظام التشغيل الحصول على IP ، ولا يستجيب خادم DNS ، وما إلى ذلك) - يمكن أن يظهر هذا الخطأ على معظم مزودي الإنترنت وعلى أي جهاز كمبيوتر.

لذا، الطريقة الأولى والفعالة عادة هي إعادة تحميل جهاز كمبيوتر وموجه Wi-Fi (إذا كان متصلاً بالشبكة من خلاله).

في بعض الحالات ، بعد إعادة التشغيل ، يختفي الخطأ ...

👉 ملحوظة!

بالمناسبة ، انتبه إلى حالة الأسلاك وملامسات الموصلات (إذا كان هناك أي مكامن الخلل ، والفواصل ، وما إلى ذلك من العيوب). يقاطع الكثير عن طريق الخطأ الزوج الملتوي عند نقل الأثاث ، على سبيل المثال.

الكابل مثني (ملتوي)

👉 السبب الثاني: تغيير الإعدادات مع مزود الخدمة الخاص بك

إذا لم تقم بتكوين الشبكة على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ولم تقم بإعادة تثبيت Windows ، ولم تشتري بطاقة شبكة جديدة ، وجهاز توجيه - واختفى الإنترنت فجأة دون سبب وظهر هذا الخطأ ، فقد يكون الخطأ هو مزود.

جميلة حالة نموذجية: تم تهيئة الإنترنت للمستخدم عند الاتصال ، كل شيء يعمل من أجله وكل شيء على ما يرام. بعد مرور بعض الوقت ، يقوم الموفر بتغيير إعدادات الشبكة ، ويجب تعديلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

المستخدم ، أحيانًا بسبب خطأ الموفر (على سبيل المثال ، لم يتمكن من الإبلاغ ، أو إعطاء القليل من الوقت للتهيئة) ، وأحيانًا من خلال عدم الانتباه ، لم يغير معلمات الوصول إلى الشبكة. نتيجة لذلك ، حصلنا على خطأ في شبكة غير معروفة. ☝

الرسالة بسيطة: إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر الشخصي ، فاتصل بمكتب المساعدة الخاص بمزود الإنترنت الخاص بك ، وتحقق مما إذا كان لديهم أي مشاكل مع الشبكة في عنوانك ، وإذا قاموا بتغيير أي إعدادات في اليوم السابق ...

👉 السبب الثالث: إعدادات الشبكة المحلية غير الصحيحة

إذا كان كل شيء على ما يرام مع شبكة الموفر ، ففي هذه الحالة ، غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على الإعدادات غير الصحيحة في معلمات بروتوكول IPv4. من المحتمل أنك لم تغيرها بنفسك - فقد تكون البرامج الضارة (الفيروسات ، وبرامج الإعلانات المتسللة ، وأحصنة طروادة ، وما إلى ذلك) قد جربتها نيابةً عنك.

للتحقق من إعدادات IPv4 ، تحتاج أولاً إلى فتح جميع اتصالات الشبكة الموجودة على هذا الكمبيوتر.

يتم ذلك على النحو التالي:

تحتاج أولاً إلى الضغط على مجموعة الأزرار Win + R ؛
ثم في النافذة في سطر "فتح" ، أدخل الأمر ncpa.cpl ؛
اضغط على Enter (الطريقة مناسبة لنظام التشغيل Windows 7 و 8 و 8.1 و 10).

ncpa.cpl - عرض كافة اتصالات الشبكة

بعد ذلك ، افتح الخصائص (فقط انقر بزر الماوس الأيمن على المحول المطلوب) للمحول (الذي تتصل من خلاله بالشبكة).

كقاعدة عامة ، يوجد اثنان منهم على أجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة: اتصال لاسلكي (لاسلكي) وشبكة محلية (إيثرنت). اتصال العمل - اللون!

خصائص اتصال الشبكة

ثم حدد الخط "الإصدار 4 من IP (TCP / IPv4)" واذهب اليها الخصائص... في الخصائص في علامة التبويب "عام" (يفتح تلقائيًا) - تحقق من ذلك عنوان IP وخادم DNS تم إصدارها تلقائيًا *. احفظ إعداداتك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

خصائص الشبكة - احصل على IP و DNS تلقائيًا

* ملحوظة!

في معظم الحالات ، تحتاج إلى ضبط الحصول التلقائي على IP و DNS.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه في حالات نادرة (بالنسبة لبعض مقدمي الخدمة) ، من الضروري تعيين قيم محددة لعنوان IP و DNS. إذا تم تحديد القيم بشكل غير صحيح ، فلن تعمل الشبكة من أجلك.

يمكن العثور على هذه المعلمات في العقد لتزويدك بإمكانية الوصول إلى الإنترنت ، وكذلك في مكتب المساعدة الخاص بمزودك.

👉 السبب الرابع: مشكلة في برامج تشغيل بطاقة الشبكة

في أغلب الأحيان ، تظهر مشكلة برامج التشغيل بعد إعادة تثبيت Windows ، عند تحديثه ، عند تحديث برامج التشغيل نفسها ، عند تثبيت أجهزة جديدة (قد تتعارض معها برامج التشغيل الموجودة على بطاقة الشبكة).

على سبيل المثال ، منذ وقت ليس ببعيد تعاملت مع خطأ مشابه على كمبيوتر محمول Asus بعد تثبيت Windows 10. النظام نفسه ، عند تثبيت نظام التشغيل ، عثر على برامج تشغيل "عالمية" وتثبيتها لبطاقة الشبكة ...

نتيجة لذلك ، لم تعمل البطاقة بشكل طبيعي ، على الرغم من عدم وجود علامات تعجب في إدارة الأجهزة.

جهاز غير معروف بدون برامج تشغيل // مدير الأجهزة

لذا، أوصي بفحص برامج التشغيل وإعادة تثبيتها على بطاقة الشبكة الخاصة بك عن طريق تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول (بطاقة الشبكة). علاوة على ذلك ، إذا وجدت برامج التشغيل تلقائيًا أثناء تثبيت Windows.

فيما يلي بعض المقالات لمساعدتك على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

👉 مساعدة!

1) كيفية معرفة خصائص الكمبيوتر (بما في ذلك الشركة المصنعة وطراز بطاقة الشبكة).

2) برامج التحديث التلقائي لبرامج التشغيل.

3) كيفية تثبيت أو تحديث أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Wi-Fi (محول الشبكة اللاسلكية)

السبب رقم 5: مشاكل TCP / IP

أيضًا ، غالبًا ما يحدث سبب ظهور الخطأ في شبكة غير معروفة بسبب المشكلات الداخلية لبروتوكول الإنترنت في Windows. في هذه الحالة ، تساعد إعادة تعيين إعدادات TCP / IP.

كيفية إعادة تعيينها:

تحتاج أولاً إلى تشغيل سطر الأوامر 👉 (كمسؤول). يتم ذلك على النحو التالي: اضغط على مجموعة الأزرار Ctrl + Shift + Esc (للاتصال بمدير المهام) ، ثم انقر فوق ملف / مهمة جديدة ، نحن نكتب CMD واضغط على Enter (تأكد من تحديد المربع بحيث يكون للمهمة حقوق المسؤول).
تشغيل CMD مع حقوق المسؤول
بعد ذلك ، أدخل الأمر إعادة تعيين netsh int ip resetlog.txt واضغط على Enter ؛
إعادة تعيين سطر أوامر TCP / IP ، المسؤول
بعد بضع ثوانٍ ، سترى أنه تمت إعادة تعيين الإعدادات ولكي تصبح سارية المفعول ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر. هذا هو ما نقوم به.

السبب رقم 6: عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة ، جهاز التوجيه

يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت ، بغرض الحماية ، بربط عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة التي كانت لديك في وقت الاتصال (ملاحظة: لكل بطاقة شبكة خاصة بها ، نوع من جواز السفر المصغر).

بالمناسبة ، عنوان MAC هو مزيج من الأرقام والأحرف من الأبجدية اللاتينية.

مثال على التعيين (أول 3 قيم - الشركة المصنعة ، الثانية - الرقم التسلسلي)

بالتاكيد، إذا قمت بتغيير بطاقة الشبكة (أو قمت بتثبيت جهاز توجيه ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك) - سيتغير عنوان MAC الخاص بك وسيتم حظر الوصول إلى الإنترنت (حتى تقوم بإبلاغ المزود بذلك ، ولن يقوم بإدراج جهازك الجديد في القائمة البيضاء عنوان ماك).

👉 بالمناسبة، كخيار - يمكنك محاكاة (استنساخ) عنوان MAC القديم الخاص بك على جهاز جديد!

لذاإذا اشتريت جهازًا جديدًا: اكتشف أولاً عنوان MAC القديم على المحول القديم ، ثم قم بتغيير بطاقة / جهاز توجيه جديد وتثبيته ، ثم استنساخ عنوان MAC القديم في الجهاز الجديد. عمل لمدة 5-10 دقائق!

كيف تجد عنوان MAC:

قم بتشغيل سطر الأوامر أولاً. يكفي الضغط على أزرار Win + R ، ثم إدخال أمر CMD في سطر "Open" ثم الضغط على Enter.
كمد - تشغيل سطر الأوامر
ثم أدخل الأمر ipconfig / all واضغط على Enter ؛
ipconfig / الكل
بعد ذلك تحتاج إلى العثور على المحول الخاص بك في القائمة المعروضة ، وإلقاء نظرة على العمود "العنوان المادي" (هذا هو عنوان MAC). بالمناسبة، يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك عدة بطاقات شبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيكون لديك عدة عناوين مادية ، فلا تخلط بينها!
العنوان المادي

كيفية تغيير عنوان MAC

الطريقة الأولى: استخدم التوصيات من إحدى 👉 مقالاتي الأخيرة. تتم مناقشة جميع الأسئلة النموذجية بتفاصيل كافية.

الطريقة الثانية:

الافتتاح 👉 مدير الجهاز (يمكنك استخدام شريط البحث في لوحة تحكم Windows إذا كنت لا تعرف كيفية فتحه) ؛
ثم انتقل إلى علامة التبويب "محولات الشبكة" وافتح خصائص الجهاز المطلوب ؛
ثم في علامة التبويب "بالإضافة إلى ذلك" أبحث عن القسم الفرعي "عنوان الشبكة" (ملاحظة: "عنوان الشبكة" إذا كان لديك نسخة روسية) ؛
في عمود القيمة ، أدخل العنوان الذي تريده (بدون نقاط وشرطات ونقطتين وما إلى ذلك) ؛
احفظ الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.