الكاميرا على هاتف Android لا تعمل: الشاشة السوداء قيد التشغيل ، التطبيق لا يستجيب (الخطأ ممكن: "تعذر الاتصال بالكاميرا")

سؤال المستخدم

مرحبا.

على هاتفي ، عندما أحاول فتح تطبيق الكاميرا ، لا يحدث شيء (مجرد شاشة سوداء) ، ولا أخطاء ، ولا رسائل. أولئك. يبدأ التطبيق ، لكن الكاميرا نفسها لا تعمل (لا تصور أي شيء). كما أنني لاحظت ظهور خطأ أحيانًا: "تعذر الاتصال بالكاميرا" ...

يعمل باقي الهاتف كالمعتاد (كل شيء يعمل من قبل). ما يمكن ان يكون خطأ؟..

مرحبا.

لسوء الحظ ، المشكلة ليست نادرة. بشكل عام ، سأقسمها (بشروط) إلى سيناريوهين محتملين:

المشكلة ذات طبيعة برمجية: فشل ، أخطاء ، فيروسات ، تشغيل غير صحيح ، إلخ (ومن ثم هناك فرصة لاستعادة الكاميرا من تلقاء نفسها) ؛
في الهاتف ، انكسر شيء من "قطع الحديد" (هنا لا يمكنك الاستغناء عن الخدمة والتكاليف ...). السيناريو الأكثر ملاءمة هو أن القطار قد ابتعد ببساطة.

في هذه المقالة ، سأقدم عدة توصيات (خطوة بخطوة) ، وبعد ذلك ، غالبًا ما يكون من الممكن استعادة الهاتف للعمل (إذا كانت المشكلة في السيناريو الأول).

مهما كان الأمر ، من خلال متابعة خطوات المقال ، فأنت على الأقل تستبعد بعض الأسباب (وقد يصبح الأمر كذلك بحيث يمكنك الحفظ) ، قبل رحلة محتملة إلى الخدمة ...

استعادة الكاميرا لهاتفك: ما يجب القيام به خطوة بخطوة

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك

ربما هذا هو أول شيء نبدأ به. في ضوء العديد من الإخفاقات والأخطاء والإغلاق غير الصحيح لبعض البرامج ، قد تظهر الكاميرا شاشة سوداء ولن تعمل.

غالبًا ما تساعد عملية إعادة التشغيل البسيطة على "إحياء" الهاتف وإعادته إلى حالة العمل ...

ملاحظة: لإعادة تشغيل (إيقاف) الهاتف - ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 3-5 ثوانٍ حتى يظهر الرمز الخاص. القائمة على سطح المكتب. انظر المثال أدناه.

أعد تشغيل هاتفك الذكي

الخطوة 2: تحقق مما إذا كانت الكاميرا مغلقة بشريط (إذا كان هناك أي حطام ، أو غبار عليها على الإطلاق)

انتبه جيدًا لسطح الكاميرا: لا يوجد حطام أو غبار وما إلى ذلك. يوصى بمسح الكاميرا بمسحة الكحول (على الرغم من أنني ، بالطبع ، ألاحظ أن الغبار غالبًا ما يتسبب في تدهور الصورة ، وليس خسارته الكاملة).

إذا كان هاتفك جديدًا وقمت بتشغيله لأول مرة ، فقم بفحص الهاتف بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أغشية واقية متبقية عليه. في كثير من الأحيان ، يقوم المصنعون بإغلاق الكاميرا بشريط حماية خاص (ينطبق هذا أيضًا على ملامسات البطارية ، انظر الصورة أدناه).

ملصق على الكاميرا وبطارية الهاتف (كمثال)

لاحظ أنه في بعض الحالات يكون بالكاد ملحوظًا ، وقد يتطابق اللون مع جسم الهاتف (لهذا السبب لا يلاحظه الكثيرون).

الخطوة 3: إعادة تعيين إعدادات الكاميرا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها

بعد ذلك ، أوصي بفتح تطبيق الكاميرا (الذي تقوم بالتصوير به) ، وفتح إعداداته وإعادة تعيينها إلى الإعدادات الافتراضية (أي تلك التي كانت افتراضيًا). في بعض الحالات ، نظرًا لإدراج بعض الوظائف "التي لم يخطر ببالها" المطور ، قد يبدأ الهاتف الذكي في العمل بشكل غير صحيح مع الكاميرا.

توضح لقطات الشاشة أدناه كيفية إعادة تعيين إعدادات الكاميرا على Android 8.0

استعادة إعدادات الكاميرا

إعدادات الكاميرا الافتراضية (Android 8.0)

أوصي أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق "آلة تصوير" ... للقيام بذلك ، افتح علامة تبويب إعدادات Android "التطبيقات والإشعارات" ، ثم ابحث في القائمة وافتح خصائصه (انظر لقطة الشاشة أدناه).

الكاميرا - مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android 8.0) / قابل للنقر

ثم اضغط على الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" .

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

الخطوة 4: تذكر البرامج المثبتة حديثًا ...

الحقيقة هي أن بعض برامج الصوت والفيديو قد تتعارض مع تطبيق الكاميرا (خاصة ، هذا ينطبق على البرامج المصممة لتحل محل التطبيق القياسي). تشمل هذه الفئة: المحررين ، برامج لأخذ لقطات الشاشة والفيديو من الشاشة ، مسجلات الصوت ، المشغلات ، إلخ.

لذلك ، إذا قمت بتثبيت شيء من هذا البرنامج في اليوم السابق ، فإنني أوصي بإيلاء اهتمام وثيق له. حاول إلغاء تثبيت هذا البرنامج ، وأعد تشغيل هاتفك وتحقق من كيفية عمل الكاميرا ...

انتبه إلى البرنامج الذي قمت بتثبيته في اليوم السابق

الخطوة الخامسة: هل قمت بتحديث النظام؟ قد يكون من المفيد القيام بالتراجع ...

يلاحظ العديد من المستخدمين أن مشاكل الكاميرا (وليس فقط معها) تبدأ غالبًا بعد تحديث النظام (علاوة على ذلك ، في أحدث إصدارات Android ، يحدث هذا تلقائيًا تقريبًا (يكفي النقر بطريق الخطأ في المكان الخطأ ...) ، تمامًا كما في Windows. .. ) .

إذا حدث ذلك بالضبط وفقًا لهذا المخطط ، فيمكنك هنا تقديم المشورة ، إما إعادة النظام إلى إعدادات المصنع المسبقة ، أو انتظار التحديث التالي من المطورين ، حيث سيقومون بإصلاح المشكلة ...

تحديث النظام (Android 8.0)

للعودة إلى الحالة السابقة ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات Android في القسم "النظام / النسخ الاحتياطي والاستعادة" وانقر على البند "استعادة إعدادات المصنع" .

تحذير! بعد الرجوع إلى إعدادات المصنع ، سيتم حذف جميع بياناتك من الهاتف (قم بعمل نسخة احتياطية مسبقًا!).

النسخ الاحتياطي والاستعادة (إعادة ضبط المصنع)

الخطوة 6: تحقق من جهاز Android الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة

لسوء الحظ ، يوجد الآن عدد كافٍ من الفيروسات على Android (يمكنك التقاطها ، على سبيل المثال ، عند تثبيت ألعاب مختلفة من مواقع غير معروفة). بشكل عام ، عند إصابة الهاتف بالعدوى ، عادة ما تلاحظ الأشياء التالية:

تبدأ اللافتات المختلفة بالوميض على سطح المكتب (بما في ذلك عدد من التطبيقات التي لم يكن هناك إعلان من قبل) ؛
قد يبدأ الهاتف في التجميد وإعادة التشغيل بشكل تعسفي ؛
قد تكون هناك مشاكل في تثبيت عدد من البرامج: عند تثبيت الهاتف ، يتم إعادة تشغيله ببساطة ؛
التحديثات التلقائية ، تثبيت التطبيقات ، إلخ.

إذا كانت هناك مشكلات من الطبيعة المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى الكاميرا ، فإنني أوصيك بفحص هاتفك بعناية بحثًا عن فيروسات. هذا الموضوع واسع للغاية ، ولكي لا يتم "تضخيم" هذه المقالة - سأقدم أدناه رابطين للمساعدة.

👉 تعليمات!

1) كيفية إزالة الفيروس من هاتف Android

2) مضاد فيروسات لنظام Android: اختر منتجات مجانية موثوقة.

الخطوة 7: انتبه إلى مكان حفظ اللقطات / مقاطع الفيديو من الكاميرا

إذا قمت بحفظ الصور / مقاطع الفيديو من الكاميرا ليس على الذاكرة الداخلية (ولكن ، على سبيل المثال ، إلى بطاقة SD) ، فعندئذٍ في حالات حدوث مشكلات بها ، فإن التطبيق "آلة تصوير" يمكن أن تنتظر إجابة منها ، وبينما لا يوجد شيء ، لا تظهر أي شيء. في بعض الحالات ، يتم تشغيل الكاميرا مع تأخير من 5-10-15 ثانية ، وبعد الصورة ، "تغمق" مرة أخرى لفترة معينة.

لإصلاح ذلك ، يمكنك الذهاب بطرق مختلفة: حاول تغيير بطاقة SD ؛ قم بتغيير موقع حفظ الصور (تم ذلك في إعدادات التطبيق ، انظر الشاشة أدناه).

👉 اذا كان تفتقر إلى الداخل ذاكرة ولذلك فأنت تستخدم بطاقة SD ، فحاول الانتقال إلى محركات الأقراص السحابية

أين يتم حفظ لقطات الكاميرا

بالمناسبة ، انتبه أيضًا إلى امتلاء الذاكرة الداخلية. إذا كان لديك مساحة صغيرة جدًا ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مثل هذه "الثغرات".

👉 مساعدة!

لا توجد مساحة كافية على الهاتف (Android) ، ولا توجد ذاكرة كافية. ماذا يمكن ان يفعل ...

الذاكرة الداخلية

الخطوة 8: حاول استخدام تطبيقات بديلة

إلى جانب المعيار "الكاميرات" على Google Play ، يمكنك العثور على العشرات من التطبيقات التناظرية المختلفة جدًا. علاوة على ذلك ، يتفوق بعضها بشكل كبير على التطبيق القياسي في الوظائف والقدرات. على سبيل المثال ، أنا معجب شخصيًا بكاميرا MX (أوصي بتجربتها).

الكاميرا MX

رابط إلى Google Play: //play.google.com/store/apps/details؟id=com.magix.camera_mx&hl=ru

التصوير باستخدام تطبيق Camera MX

تطبيق بسيط وموثوق.يسمح لك بتوسيع قدرات "الكاميرا" القياسية قليلاً ، مما يوفر وظائف أكثر ثراءً. لا يسعني أيضًا إلا أن أذكر التركيز التلقائي ، الذي يساعد على التقاط صور أفضل (علاوة على ذلك ، يمكن التقاطها بشكل أسرع ، حيث لا داعي لتشتيت الانتباه مرة أخرى).

مزايا التطبيق:

عدد كبير من الإعدادات والتأثيرات والمرشحات ؛
التركيز التلقائي الجيد (وهو نقص في التطبيق القياسي) ؛
تحجيم سهل بأصابعك ؛
القدرة على تحرير الصور الملتقطة ؛
القدرة على التسجيل بأي دقة تدعمها الكاميرا فعليًا ؛
نقص الدعاية.

الخطوة 9: إعادة ضبط المصنع

إذا كان سبب عدم تشغيل الكاميرا هو أي تحديث للنظام أو تطبيق أو فيروسات وما إلى ذلك "أشياء" يمكن أن تلحق الضرر بالبرنامج (بعض ملفات النظام) ، فسيتمثل أحد الحلول في إعادة النظام إلى إعدادات المصنع المسبقة (إعادة تعيين الثابت ، إذا كانت باللغة الإنجليزية).

في هذه الحالة ، بالطبع ، سيتم حذف بيانات المستخدم من الهاتف (قم بعمل نسخة احتياطية مسبقًا!) ، ولكن في نفس الوقت ، سيتم حذف جميع البيانات المهملة ، وجميع الأخطاء ، والمعلمات / الإعدادات غير الصحيحة. لأن هذا الموضوع واسع إلى حد ما ، أدناه أقدم تعليمات لحل مشكلة مماثلة.

👉 تعليمات!

كيفية إعادة ضبط إعدادات Android على إعدادات المصنع [إعادة ضبط المصنع] (أي حذف جميع البيانات من هاتفك أو جهازك اللوحي)

ملاحظة

إذا لم تنجح جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فأخشى أن الوقت قد حان لكي تستعد للخدمة. قم بتفكيك الهاتف بنفسك (بدون خبرة مناسبة (أو مال لجهاز جديد )) - أنا لا أوصي به!