الطابعة لا تطبع [الحل]

مرحبا!

لا أعتقد أنني سأفاجئ أي شخص إذا قلت أن أحد أهم الأجهزة المكتبية هو الطابعة ...

وفي كثير من الأحيان (خاصة عندما تحتاج إلى طباعة شيء ما بشكل عاجل) - تعطي الطابعة "دوارات": يبدو أنها أرسلت مستندًا للطباعة ، لكنها لا تتفاعل على الإطلاق. أو ربما "طقطق" لمدة 10-15 ثانية. ثم صمت وكأن شيئا لم يحدث ... 👀

في كثير من الحالات ، يمكن حل هذه المشكلة بسرعة بمفردك (دون الاتصال ، مرة أخرى ، بمسؤول النظام ، خاصة خلال عطلة رأس السنة الجديدة ✌).

بشكل عام ، سأقدم في هذه المقالة الأسباب الأكثر شيوعًا لسلوك الطابعة هذا ، والذي غالبًا ما أصادفه.

وبالتالي...

👉 للمساعدة!

بالمناسبة ، إذا كتبت كثيرًا ، فقد تحتاج إلى عروض خاصة. الأدوات المساعدة التي يمكنها تبديل تخطيطات لوحة المفاتيح تلقائيًا (اعتمادًا على النص الذي يتم كتابته - فهي تحدد اللغة نفسها).

*

لماذا قد لا تطبع الطابعة

السبب الأول: لا يوجد اتصال بين الكمبيوتر والطابعة

ظاهرة شائعة جدًا: الكمبيوتر قيد التشغيل ، ولكن الطابعة ليست كذلك - ونتيجة لذلك ، بغض النظر عن المدة التي ترسل فيها مستندًا للطباعة ، فلن تتم طباعة أي شيء على أي حال.

أنا ، بالطبع ، أفهم أن هذا السبب تافه ، ولكن لا يزال لديك أي فكرة عن عدد المرات التي كان عليك التعامل معها (وكم عدد المرات القادمة ، على ما أعتقد ...).

يجب عليك أيضا الانتباه إلى الأسلاك: في كثير من الأحيان قد ينفصل القابس أو لا يكون دافئًا (فقط حاول إعادة توصيله). في بعض الأحيان ، يمكن أن ينقطع الكبل بحركة إهمال للأثاث (مثال في الصورة أدناه).

كابل USB مكسور

نقطة أخرى: إذا قمت بالطباعةطابعة الشبكةمتصل بجهاز كمبيوتر آخر باستخدام كبل USB ، تحقق من ذلك بالإضافة إلى الطابعة كمبيوتر تم تشغيله أيضًا وكان لديه شبكة محلية تعمل معه.

👉 النصيحة!

غالبًا ما تساعد إعادة التشغيل البسيطة للطابعة والكمبيوتر في حل المشكلة. أنصح بالمحاولة!

بشكل عام ، بإيجاز ، يمكنني القول أن هذه الأسباب الشائعة تمثل ما يقرب من ثلث حالات مشاكل الطابعة ...

*

السبب رقم 2: قائمة انتظار الطباعة عالقة

عند طباعة العديد من المستندات وإرسالها إلى الطابعة واحدة تلو الأخرى ، يحدث تعليق قائمة انتظار الطباعة (أي يحدث نوع من الفشل ولا يمكن للطابعة الخروج من هذه الحالة).

من الناحية المثالية ، تريد التراجع الكل قائمة انتظار الطباعة (احذف كل شيء منها) وحاول إرسال مستند للطباعة مرة أخرى.

بالمناسبة ، لاحظت أن قائمة انتظار الطباعة غالبًا ما تتوقف عند طباعة مستندات كبيرة: نصوص متعددة الصفحات ، أوراق (مع الكثير من الرسومات) ، مستندات يتجاوز حجمها عشرات الميغابايت.

كيفية عرض قائمة انتظار الطباعة ومسحها

انتقل إلى لوحة التحكم (كيفية فتحها) Windows على العنوان التالي: " لوحة التحكم \ الأجهزة والصوت " ... بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح علامة التبويب "الأجهزة والطابعات" (انظر الشاشة أدناه 👇).

الأجهزة والطابعات

بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على الطابعة المتصلة ، والنقر عليها بزر الماوس الأيمن - في قائمة السياق ، حدد "عرض قائمة انتظار الطباعة" .

اعرض قائمة انتظار الطباعة

يجب حذف كافة المستندات الموجودة في قائمة انتظار الطباعة. لإلغاء الطباعة - فقط انقر بزر الماوس الأيمن على الملف وانقر "إلغاء " (كما في الصورة أدناه 👇).

إلغاء قائمة الانتظار

يجب أن أشير إلى أنه في بعض الأحيان يتم تعليق قائمة انتظار الطباعة بطريقة لا يمكن تمييزها بهذه الطريقة المعتادة ...

إذا لم يتم مسح قائمة انتظار الطباعة

تحتاج أولاً إلى فتح الخدمات ، للقيام بذلك ، انقر فوق الأزرار WIN + R. ، أدخل الأمر services.msc واضغط على Enter.

كيفية فتح الخدمات / Windows 7، 8، 10

التالي في العثور على الخدمات "مدير الطباعة" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وأوقف تشغيله.

👉 ملحوظة! هذه الخدمة مطلوبة حتى يتمكن Windows من وضع قائمة انتظار لطباعة المستندات ، إذا تم تعطيلها - فلن تتمكن من الطباعة إلى الطابعة ...

إيقاف مدير الطباعة

بعد ذلك ، عليك الانتقال إلى المجلد - C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ التخزين المؤقت \ الطابعات (حقوق المسؤول مطلوبة). في هذا المجلد ، تحقق مما إذا كانت هناك أي ملفات. إذا كانوا كذلك ، قم بإزالتهم جميعًا منه.

حذف الملفات في مجلدات الطباعة

مهم!

بعد حذف الملفات ، لا تنس تمكين مدير الطباعة في الخدمات!

اختبار الطباعة / فحص الطابعة

بعد مسح قائمة انتظار الطباعة ، حاول الفتح الخصائص طابعة وإنتاج اختبار الطباعة (انظر لقطة الشاشة أدناه 👇).

هذا للتأكد من أن كل شيء متوافق مع الطابعة نفسها واتصالها بالكمبيوتر. إنه في بعض الأحيان تتوقف قائمة انتظار الطباعة بسبب بعض الملفات "المعطلة" ، ومن المنطقي أنه سيكون من الضروري التحقق من هذه اللحظة ...

اختبار الطباعة

*

السبب الثالث: اختيار طابعة خاطئة للطباعة

عادةً ما يتم تثبيت العديد من الطابعات في Windows ، على سبيل المثال ، Microsoft Print to PDF ، و Fax ، وما إلى ذلك ، ولا علاقة لها بالطابعة الحقيقية. تخيل الآن أنه تمت إضافة طابعة حقيقية (أو حتى عدة) إلى هذه الطابعات ، ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يرسل المستخدم مستندًا للطباعة إلى الجهاز الخطأ!

👉 ملاحظة! بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان عند إعداد طابعة ، يختار المعالجات واحدًا منهم باعتباره الطابعة الرئيسية ، بحيث يتم الطباعة عليها بشكل افتراضي. لكن في بعض الأحيان يُفقد هذا الإعداد ، أو يختار بعض البرامج (التي تريد الطباعة فيها) طابعة مختلفة.

اختيار طابعة للطباعة

كيفية تغيير الطابعة الافتراضية

افتح أولاً لوحة تحكم Windows على: لوحة التحكم \ الأجهزة والصوت \ الأجهزة والطابعات

بعد ذلك ، حدد الطابعة التي تريد افتراضيًا أن تنجذب دائمًا أولاً عند طباعة المستندات ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر من القائمة "استخدم الافتراضي" .

بالمناسبة ، لاحظ أن دائرة خضراء بعلامة اختيار ستبدأ في الاحتراق عليها (الشاشة أدناه 👇).

ضبط الطابعة الافتراضية

*

السبب رقم 4: الورق محشور أو مفقود

من الأسباب الشائعة لرفض الطابعة طباعة مستند هو نقص الورق في الدرج. قد تبدو حقيقة واضحة ، ولكن غالبًا لا يتعجل الكثيرون لفتح الدرج والتحقق مما إذا كان هناك ورق هناك.

👉 بالمناسبة ، نقطة مهمة!

تحتوي بعض الطابعات على عدة أدراج للورق (على سبيل المثال ، A3 و A4). إذا نفد الورق في واحد منهم على الأقل ، فسوف ترفض الطابعة الطباعة ...

المزيد من اللحظات غير السارة - يمكن أن ينحشر الورق الموجود في الطابعة. في هذه الحالة ، يمكنك رؤية تحذير في Windows ، أو على الطابعة نفسها: إذا كانت تحتوي على نافذة رقمية حيث يمكنك تعيين المعلمات وتلقي الإخطارات.

ماذا تفعل مع المربى (انظر الشاشة أدناه):

1. إذا رأيت تشويش ورقة ويمكنك إمساكها - ثم اسحبه نحوك برفق وببطء. الشيء الرئيسي: لا تمزق الورقة أو تسحبها ، فقط اسحبها ببطء. صدقني ، إذا انكسرت الورقة وبقيت قصاصات من الورق على البراميل - في بعض الحالات عليك تفكيك نصف آلية الطابعة!
2. إذا كانت الورقة غير مرئية: حاول إزالة الخرطوشة (في العديد من طرازات طابعات الليزر ، يتم طباعة الورقة خلفها). إذا رأيت ورقة - حاول أيضًا سحبها وتحريرها ببطء من أسفل البكرات المختلفة ؛
3. إذا قمت بإخراج جزء من الورقة ، وانحشر بعض القطع على الأسطوانات: على الأرجح سيتعين عليك تفكيك الطابعة. في بعض الحالات (إذا كان بإمكانك الزحف) حاول ربط القطعة بالملاقط.

انحشار ورقي

لتجنب الاختناقات ، أوصي بما يلي:

1. السبب الأكثر شيوعًا لانحشار الورق هو إعادة تدوير الورق (أو أي مطبوعات قديمة ممزقة تمامًا). بشكل عام ، من المثالي تثبيت ورق جديد من رزمة A4 كلاسيكية قياسية. على الاكثرإذا لم تكن هناك طريقة دون إعادة استخدام الورق ، فاختر فقط الأوراق الملساء المتساوية التي لم تتجعد ؛
2. بشكل صحيح خطوط إرشاد بالنسبة للورق: يجب أن يغطوا الورقة "بإحكام" ، لكن لا يضغطوا عليها.من الناحية المثالية ، إذا كانت هناك فجوة صغيرة جدًا ؛
3. في حالة حدوث ازدحام باستمرار من وقت لآخر - ربما تواجه مشكلة في الميكانيكا في الطابعة: على سبيل المثال ، تعرضت الأسطوانة للتلف والآن لا تقوم بتوجيه الورق بشكل صحيح. بالمناسبة ، يمكن أن تتلف غالبًا عن طريق سحب ورقة عالقة أو محشورة.

تصميم الطابعة النموذجي - أدلة ورقية

*

السبب رقم 5: نفد الحبر في الجهاز (أو تم استخدام خرطوشة غير أصلية)

في بعض الحالات ، قد تفشل الطابعة في الطباعة بسبب نفاد الحبر. علاوة على ذلك ، على سبيل المثال ، قد لا تطبع العديد من طابعات نفث الحبر نصًا بالأبيض والأسود ، حتى إذا نفد الحبر الملون! كيف ترتبط ببعضها البعض - أنا ، بصراحة ، لا أفهم حقًا ...

تحتوي العديد من طرز الطابعات على شاشة لعرض كمية الحبر المتبقية في الوقت الفعلي (يمكن أن تخبرك هذه الشاشة غالبًا بعدد الأوراق التي لا يزال بإمكانك طباعتها).

لفتحه ، عادة ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على الرمز المجاور للساعة (حيث يظهر بأغلبية ساحقة بعد تثبيت برامج التشغيل). يظهر المثال أدناه لطابعة EPSON - كما ترى ، لا يزال هناك فائض من الحبر ...

👉 ملحوظة! يمكن رؤية حقيقة نفاد الحبر من الأوراق البيضاء الفارغة التي تخرج بعد الطباعة. أو بلون غير متساوٍ عند الطباعة: قد يكون نصف الورقة ساطعًا ، والآخر - باهتًا.

مقدار الحبر المتبقي - EPSON Monitor

لحظة أخرى: بعد إعادة تعبئة الخرطوشة أو استبدالها ، تذكر الطابعة غالبًا أن الخرطوشة ليست "أصلية" ، وقد يكون هذا هو سبب تدهور جودة الطباعة (ملاحظة: الشيء هو أن الخرطوشة الأصلية من الشركة المصنعة للطابعة تكلف نفس تكلفة طابعة جديدة ، لذا فإن العديد من الأشخاص يزودون بالوقود أو يشترون خراطيش أرخص مماثلة).

في هذه الحالة ، تطلب الطابعة تأكيد الإذن باستخدام خرطوشة غير أصلية. نحن فقط نتفق ونواصل الطباعة.

تأكيد استخدام خرطوشة غير أصلية

👉 نصيحة!

لتمديد إمكانية الطباعة على طابعة ليزر لفترة ، قم بإخراج الخرطوشة منها ورجها قليلاً حتى يتواجد الحبر (المسحوق) داخلها بشكل متساوٍ.

ثم أعد تثبيته في الطابعة. يسمح لك هذا الإجراء بطباعة 20-100 صفحة من النص في المتوسط.

*

السبب السادس: عدم تثبيت برنامج التشغيل ، أو وجود تعارض مع برنامج التشغيل

عادة ما تنشأ مشكلة مع السائقين نتيجة لما يلي:

1. إعادة تثبيت Windows (أو ، على سبيل المثال ، إنشاء مستخدم جديد) ؛
2. عند تثبيت جهاز جديد (بغض النظر عن الجهاز ، قد يحدث تعارض مع برنامج التشغيل ، ونتيجة لذلك سيتوقف برنامج تشغيل الطابعة عن العمل بشكل طبيعي) ؛
3. بسبب هجوم فيروسي وتلف برامج تشغيل الطابعة.

كقاعدة عامة ، في كل هذه الحالات ، يخمن المستخدم (على الأقل!) ما حدث ...

بشكل عام ، يجب أن تذهب أولاً إلى مدير الجهاز ... للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط باستمرار على الأزرار WIN + R.، ثم أدخل الأمر devmgmt.msc، صحافة نعم .

كيفية فتح مدير الجهاز

بعد ذلك تحتاج:

1. علامة تبويب مفتوحة "قائمة انتظار الطباعة" ومعرفة ما إذا كانت علامة التبويب هذه تحتوي على اسم الطابعة الخاصة بك ، وما إذا كانت هناك علامة تعجب صفراء بجانبها (مما يشير إلى غياب أو مشكلة في برنامج التشغيل) ؛
2. في حالة عدم وجود طابعة في "قائمة انتظار الطباعة" - افتح علامة التبويب "أجهزة أخرى" ... على الأرجح سترى فيه جهازًا واحدًا أو أكثر من الأجهزة غير المعروفة: من بينها يجب أن يكون هناك طابعة.

مشكلة السائق وكل شيء على ما يرام

بشكل عام ، لدي العديد من المقالات في مدونتي مخصصة لمشكلة السائقين. لذلك ، لكي لا أكرر نفسي (خاصة وأن هذا الموضوع واسع جدًا) ، سأقدم روابط لهم هنا 👇.

👉 للمساعدة!

1) برامج لتحديث برنامج التشغيل التلقائي.

2) كيفية إزالة برامج التشغيل القديمة أو غير الضرورية (قد تكون هذه المقالة مفيدة في حالة تلف برنامج التشغيل القديم وتحتاج إلى إزالته ، لأنه لم يتم تثبيت برنامج جديد).

3) كيفية البحث عن برنامج تشغيل لجهاز غير معروف.

*

بهذا تنتهي المقالة ، للإضافات حول الموضوع - رحمة كبيرة مقدمًا!

آمل أن تتمكن من إصلاح مشكلة الطابعة بنفسك.

حظا سعيدا!

👋

أول إصدار: 2017/01/28

تصحيح: 01/05/2020