مثير للإعجاب

شاشة سوداء عند تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. ما يجب القيام به؟

يوم جيد!

لسوء الحظ ، لا أحد محصن من الأخطاء والمشاكل. حتى المستخدمين الحريصين جدًا الذين يراقبون أمان Windows الخاصة بهم يواجهون أحيانًا عدم وجود الصورة المعتادة على الشاشة (في الأشخاص العاديين يقولون ببساطة: "لدي شاشة سوداء ..."). 👀

لا أريد أن أكون تافهاً ، لكن هذه المشكلة لها مشكلتها الخاصة الفروق الدقيقة ... الشيء هو أن كل مستخدم يفهم أشياء مختلفة تمامًا تحت شاشة سوداء ...

على سبيل المثال ، يحدث هذا عندما يتم تمهيد نظام Windows الخاص به ، وبدلاً من خلفية الشاشة على سطح المكتب ، يرى ببساطة ملء باللون الأسود ، وللآخر ، عندما لا يكون هناك شيء على الشاشة على الإطلاق (وليس نقشًا واحدًا).

من أجل تجميع الأسباب والحلول المختلفة بطريقة أو بأخرى ، حددت السلوكيات الثلاثة الأكثر شيوعًا لجهاز الكمبيوتر (كمبيوتر محمول) ونظام التشغيل Windows (انظر جدول المحتويات 👇).

سأحاول في هذه المقالة تقديم إجابة شاملة وحل لكل خيار ممكن. أعتقد أن العديد من المستخدمين ، باستخدام المقال ، سيتمكنون من حل المشكلة بأنفسهم وتوفير بعض المال.

لذا ، لنبدأ ... 👌

*

لماذا قد تظهر شاشة سوداء. تحليل الأسباب والحل

لا شيء يظهر على الشاشة (حتى الشعارات)

أعني بهذا الخيار الغياب التام لأي صورة على الشاشة (بعد تشغيل الجهاز): أي لا توجد نقوش أو أخطاء ، لا على الفور عند التشغيل ولا بعد ذلك - لا توجد شعارات حتى (على سبيل المثال ، مصنعي Acer و Lenovo وما إلى ذلك).

لا يوجد شيء على الشاشة

*

1) تحقق مما إذا كان الكمبيوتر والشاشة قيد التشغيل على الإطلاق ، كيف تتصرف مصابيح LED؟

أول شيء يجب الانتباه إليه هو ما إذا كانت المصابيح الموجودة في حالة وحدة النظام والشاشة قيد التشغيل. ليس من غير المألوف أن يتم سحب سلك الطاقة من المأخذ عن طريق الخطأ.

لا تنس أيضًا أن هناك مفتاح طاقة آخر في وحدة النظام (ربما تم إيقاف تشغيله عن طريق الخطأ ، على سبيل المثال ، عند تنظيف الغبار أو عند نقل الوحدة).

زر تشغيل / إيقاف تغذية

لمستخدمي الكمبيوتر المحمول: تحقق مما إذا كانت البطارية فارغة. حاول توصيل الشاحن وبعد فترة قم بتشغيل الجهاز.

أوصي أيضًا بفصل كل ما هو ممكن عن الكمبيوتر - اترك الحد الأدنى: الشاشة ولوحة المفاتيح (التلفزيون ومكبرات الصوت والطابعة وما إلى ذلك - أثناء الاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - افصل!).

لا أريد التعميم ، لكن مثل هذه الأسباب الشائعة تمثل حوالي نصف المشاكل مع عدم وجود صورة على الشاشة.

*

2) تحقق مما إذا كان الكبل من بطاقة الفيديو إلى الشاشة قد تم إدخاله بإحكام ، هل هو مكسور؟

غالبًا ما يحدث أن تكون الصورة مفقودة على الشاشة بسبب حقيقة أن القابس لم يتم إدخاله بإحكام أو أن الكبل الذي يربط الشاشة بوحدة النظام متقطع تمامًا.

افصل الكابل عن الشاشة ووحدة النظام ، وقم بمراجعته بعناية وأعد توصيله. إذا كان هناك كابل آخر مشابه ، فمن المستحسن تجربته.

كبل USB مكسور // مكسور أثناء نقل الجهاز

أيضًا ، عندما لا يتم إرسال إشارة إلى الشاشة (على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة في الكبل) ، فغالبًا ما يظهر خطأ عليها. "لا توجد تغطية" (لا يوجد إشارة ، تحقق من كابل الإشارة والمشتقات الأخرى).

الكابل غير متصل (افحص كابل الإشارة)

*

3) حاول تسليط ضوء كشاف على الشاشة (قد تكون الإضاءة الخلفية معطلة)

تعطل الإضاءة الخلفية أحيانًا على الشاشات. إذا كان الأمر كذلك ، فلن ترى أي شيء على سطحه: ستصبح الصورة باهتة للغاية.

حاول أن تلمع مصباحًا يدويًا عاديًا (مصباح طاولة) عموديًا على الشاشة. إذا كانت هناك مشكلة في الشاشة ، يجب أن ترى جزءًا من الصورة حيث تسقط أشعة المصباح.

احترقت الإضاءة الخلفية للشاشة - لا تظهر الصورة إلا عندما يضيء مصباح الطاولة على سطح الشاشة

*

4) قد تكون المشكلة متعلقة بالشاشة الثانية (الخارجية)

تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة على عروض خاصة. مفاتيح لإيقاف تشغيل الشاشة. هناك حاجة إليها لعرض الصور على شاشة خارجية.

إذا كنت قد قمت بتوصيل شاشة خارجية من قبل ، فمن المحتمل جدًا أن "يتذكر" الكمبيوتر المحمول هذا وينقل الصورة إلى شاشة غير متصلة (بينما تكون الشاشة مغلقة).

الكمبيوتر المحمول ASUS - إيقاف الشاشة (مفتاح الوظيفة)

*

5) بطاقة الفيديو أو الشاشة معطلة

إذا سمعت كيف تعمل المروحة ، فسترى مصابيح LED وامضة بعد تشغيل الكمبيوتر ، ولكن لا توجد صورة على الشاشة - قد يكون من الجيد جدًا أن بطاقة الفيديو الخاصة بك قد احترقت (أو أن الشاشة نفسها أصبحت غير قابلة للاستخدام).

انتبه للأصوات: وفقًا لمعيار POST (أي نظام الاختبار الذاتي BIOS) ، إذا تم حرق بطاقة الفيديو ولا تستجيب لطلبات الحصيرة. على اللوحة ، يجب أن يصدر صوت صفير طويل واثنان قصيران (ملاحظة: تم تركيب مكبر صوت (مكبر صوت) في وحدة النظام ، والتي ستصدر صوت تنبيه).

بشكل عام ، أوصي بشدة بتوصيل شاشة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك كاختبار ومعرفة ما إذا كانت هناك صورة عليها. إذا كانت هناك صورة ، فإن المشكلة تكمن في شاشتك ، وإذا لم تكن كذلك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في بطاقة الفيديو (أو اللوحة الأم).

👉 كمرجع!

كيفية توصيل شاشة خارجية بجهاز كمبيوتر محمول - انظر المثال خطوة بخطوة

*

يظهر شعار على الشاشة وبعض النقوش ثم يختفي كل شيء (لم يبدأ الويندوز في التحميل)

إذا ظهر شيء ما على الشاشة ثم اختفى أو رأيت بعض النقوش (خطأ) - على الأرجح تكمن المشكلة في حقيقة أن الكمبيوتر المحمول (الكمبيوتر) لا يمكنه العثور على بيانات التمهيد (على سبيل المثال ، تلف أداة تحميل التشغيل Windows على القرص ، أو يتم تعطيل محرك الأقراص بشكل عام بسبب الحلقة المنفصلة).

أدناه سوف أقوم بتحليل الأسباب الرئيسية لهذا السلوك ، وما هو أفضل شيء يمكن القيام به.

خطأ على الشاشة

*

1) تحقق مما إذا كنت قد أدخلت قرصًا مضغوطًا / قرص DVD ، أو إذا نسيت محرك أقراص فلاش USB ، إلخ.

بشكل افتراضي ، يحاول BIOS الخاص بجهاز الكمبيوتر أولاً العثور على سجلات التمهيد على محركات أقراص فلاش ، والأقراص المرنة ، والأقراص المضغوطة ، وبعد ذلك فقط على محرك الأقراص الثابتة.

لذلك ، إذا نسيت إخراج ، على سبيل المثال ، قرص مضغوط موسيقي ، فسيبدأ الكمبيوتر ، بعد إيقاف التشغيل (إعادة التشغيل) ، في البحث عن سجلات التمهيد عليه (لن يعثر عليها ، لأن قرصًا به موسيقى) وسيعطيك شاشة "سوداء" بها خطأ في جملتين أو جملتين (على سبيل المثال ، "اضغط على أي مفتاح للتمهيد من القرص المضغوط ...").

إزالة القرص المرن من محرك أ

لتجنب مثل هذا الشيء الذي يبدو بسيطًا ، تأكد من فحص وإزالة جميع الأقراص والأقراص المرنة ومحركات الأقراص المحمولة من جهاز الكمبيوتر.

*

2) انظر بعناية إلى الخطأ (النقوش) ، إن وجد. غالبًا ما تحتوي على سبب المشكلة.

إذا رأيت خطأً على شاشتك ، حتى لو كان نقشًا صغيرًا في زاوية الشاشة ، فتأكد من التقاط صورة (دونها). في كثير من الأحيان تحتوي مثل هذه الرسالة البسيطة على حل ...

خطأ "إعادة التشغيل وحدد جهاز التمهيد المناسب أو أدخل وسائط التمهيد في جهاز التمهيد المحدد واضغط على مفتاح" // المقدمة كمثال

على سبيل المثال ، يتم التعامل مع الخطأ "إعادة التشغيل وتحديد التمهيد المناسب ..." (على سبيل المثال) بهذه التعليمات.

*

3) هل محمل Windows تالف؟ محاولة استعادة

يمكن أن يتلف محمل الإقلاع في نظام التشغيل Windows نتيجة الإصابة بفيروس في جهاز الكمبيوتر ، عند تحديث نظام التشغيل ، وإجراءات المستخدم غير الدقيقة ، بسبب التشغيل غير الصحيح لبرنامج مكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك.

حتى في حالة الإغلاق الطارئ لـ Windows (على سبيل المثال ، أثناء انقطاع التيار الكهربائي) ، فقد يصبح الأمر كذلك بعد التشغيل ستواجه مشكلة مماثلة.

في أغلب الأحيان ، في حالة تلف أداة تحميل التشغيل ، يجب أن يظهر خطأ على الشاشة ، مثل: "لم يتم العثور على جهاز قابل للتمهيد ..." ، "لم يتم العثور على نظام التشغيل" ، "إعادة التشغيل واختيار المناسب ..." ، إلخ. ولكن يحدث أيضًا أنه لا يوجد شيء يظهر على الإطلاق.

مهما كان ، أوصي بالمحاولة استعادة محمل الإقلاع (أنت بحاجة إلى محرك أقراص فلاش لتثبيت Windows لهذا). ستخبرك هذه المقالة بكيفية القيام بكل شيء خطوة بخطوة.

*

4) انتقل إلى BIOS / UEFI وتحقق مما إذا تم اكتشاف القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي وما إلى ذلك. حاول أيضًا إعادة ضبط إعدادات BIOS إلى الوضع الأمثل

إذا فشلت إعدادات BIOS ، فقد يتوقف الكمبيوتر عن التمهيد. من الممكن أيضًا أن يكون محرك الأقراص الثابتة قد توقف عن اكتشافه (على سبيل المثال ، بسبب تعطله أو وجود كابل مفكوك).

لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر يرى القرص نفسه ، وما إذا كان يكتشف طرازه ، فأنت بحاجة إلى الدخول إلى BIOS ورؤية ذلك بأم عينيك.

👉 كمساعدة!

تعليمات حول كيفية إدخال BIOS (UEFI) على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول.

كيفية إعادة تعيين إعدادات BIOS // إعادة تعيين كلمة المرور في BIOS على جهاز كمبيوتر محمول وجهاز كمبيوتر.

إعدادات BIOS للكمبيوتر الدفتري (الصفحة الرئيسية) / كمثال

*

5) إذا كان لديك بطاقتي فيديو (مدمجتين ومنفصلتين)

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الكمبيوتر المحمول) يحتوي على بطاقتي فيديو (مدمجتين ومنفصلتين) ، فحاول تعطيل إحداهما (غالبًا يمكن القيام بذلك باستخدام بطاقة فيديو منفصلة. بالمناسبة ، هناك معظم المشاكل مع ارتفاع درجة الحرارة).

يمكنك تعطيل إحدى بطاقات الفيديو في إعدادات BIOS (لاحظ أنه لا يمكن القيام بذلك في جميع الإصدارات). تحتاج إلى العثور على القسمإعدادات: يجب أن تحتوي على معلمة تسمى شيئًا مثل "إعدادات جهاز الرسوم" .

يوصى بإيقاف تشغيل بطاقة الفيديو المنفصلة عندما تريد توفير طاقة البطارية (مهمة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة) ، عندما تتعطل ، عندما يكون هناك الكثير من الضوضاء من نظام التبريد.

التكوين - قسم في BIOS

*

6) مشكلة ذاكرة الوصول العشوائي. يجب اختبار الألواح

بشكل عام ، في حالة وجود مشاكل مع بطاقات الذاكرة ، لا يمكنك غالبًا رؤية شاشة "سوداء" ، ولكن شاشة "زرقاء" ، وغالبًا ما يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر ، وتظهر أخطاء مختلفة ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، أوصي بفحص ذاكرة الوصول العشوائي "حتى الكومة" أيضًا.

👉 للمساعدة!

كيفية اختبار ذاكرة الوصول العشوائي - انظر المثال خطوة بخطوة

*

بالإضافة إلى العجينة ، يوصى بإزالة الشرائط من الفتحات وتنظيف نقاط التلامس الخاصة بها بممحاة عادية وتنظيف الغبار وبقايا الممحاة بفرشاة. يجب أن يتم ذلك بعناية ، على سطح نظيف ومستوٍ وجاف. لا تنس أن تنفخ الغبار من الفتحات الموجودة على السجادة. مجلس.

👉 مساعدة!

كيفية تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الغبار - راجع التوصيات والنصائح

تنظيف نقاط التلامس بالقرب من بطاقات الذاكرة

إذا كان لديك العديد من ذاكرة الوصول العشوائي ، فقم بتوصيل واحد منهم فقط أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حاول بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام هذه اللوحة الواحدة فقط (ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتوصيل لوحة أخرى ، وابدأ تشغيل الكمبيوتر به).

*

يبدأ Windows في التحميل ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود

التسلسل التقريبي لتشغيل الكمبيوتر

في هذه الحالة ، يرتبط العدد الهائل من الأسباب بنظام التشغيل Windows: على سبيل المثال ، يمكن أن تتلف ملفات نظام نظام التشغيل ، وقد لا يبدأ المستكشف ، والفيروسات والبرامج الإعلانية ، إلخ.

*

1) مشكلة في تنشيط نظام التشغيل (Windows ليس أصليًا)

إذا فشل تنشيط نظام التشغيل Windows الخاص بك (أو لم تقم بتنشيطه على الإطلاق) ، فعندئذٍ على سطح المكتب ، بدلاً من الخلفية وصورة جميلة ، سترى رسالة على خلفية سوداء تفيد بأن نسختك من Windows ليست أصلية. انظر المثال أدناه. 👇

نسختك من Windows ليست أصلية

لأكون صادقًا ، أنا شخصياً لن أعزو هذا السبب إلى مشكلة الشاشة "السوداء" - بعد كل شيء ، تم تحميل نظام التشغيل ، ويمكنك استخدامه. في هذه الحالة ، أوصي إما بإدخال مفتاحك أو تثبيت نسخة قانونية من Windows 10 (يمكنك تنزيله رسميًا ومجانيًا من موقع Microsoft على الويب).

*

2) قد يكون برنامج تحميل التشغيل Windows تالفًا

لقد كتبت بالفعل عن أداة تحميل التشغيل أعلاه في المقالة. سأقدم هنا أيضًا رابطًا للإرشادات الخاصة بكيفية استعادته (لنظام التشغيل Windows 10).

*

3) حاول التمهيد في الوضع الآمن (قد يكون هناك تعارض في برنامج التشغيل ، على سبيل المثال)

في كثير من الأحيان ، عند تحديث أو تثبيت برامج التشغيل (وبعض البرامج الأخرى) ، قد يحدث أنه بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، سوف "يرفض" Windows التمهيد. يمكن أن يحدث هذا بسبب تعارض السائق (على سبيل المثال).

على أي حال ، أوصي بمحاولة تشغيل Windows بتنسيق الوضع الآمن (في هذا الوضع ، يتم تحميل أهم العمليات الضرورية لتشغيل نظام التشغيل فقط ، وبالتالي يبدأ حتى في أكثر الحالات ميؤوسًا منها ...).

في أغلب الأحيان ، للدخول إلى الوضع الآمن ، مباشرة بعد تشغيل الكمبيوتر ، تحتاج إلى الضغط على المفتاح عدة مرات F8... بعد ذلك ، يجب أن تظهر نافذة مع اختيار وضع التمهيد. ويرد أدناه مثال على ذلك.

👉 للمساعدة!

تعليمات الدخول إلى الوضع الآمن (لنظام التشغيل Windows XP و 7 و 8 و 10).

نافذة اختيار وضع التمهيد

عند التمهيد في الوضع الآمن ، قم بإزالة آخر التطبيقات وبرامج التشغيل المثبتة ، وبعد ذلك توقف تحميل نظام التشغيل الخاص بك. كما أنه لن يكون من الضروري إجراء فحص مضاد للفيروسات للنظام.

👉 مساعدة!  

كيفية إزالة الفيروسات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات لا يراها - راجع الإرشادات خطوة بخطوة

*

4) ربما تكون المشكلة متعلقة بالمستكشف (قد لا تبدأ ببساطة)

حاول الضغط باستمرار على المفاتيح في نفس الوقت Ctrl + Alt + Del وافتح مدير المهام. إذا بدأ مدير المهام ، فهو جيد بالفعل (هذا يعني أن Windows قد تم تمهيده ، ولكنه لم يبدأ تشغيل المستكشف).

لبدء تشغيل File Explorer ، في مدير المهام ، انقر فوق "ملف / بدء مهمة جديدة" ... ثم أدخل الأمر في سطر "فتح" المستكشف واضغط على Enter. بعد بدء المستكشف ، يجب أن تشاهد سطح المكتب المألوف ...

Launch Explorer (أمر Explorer)

*

5) احتمال الإصابة ببرامج الإعلانات المتسللة والفيروسات

قد ترتبط مشاكل تحميل نظام التشغيل بالفيروسات. على سبيل المثال ، تحظر بعض الفيروسات سطح المكتب ، وتعرض العديد من الشعارات ، وتمنع المستخدم من الوصول إلى اختصاراته (على الأقل لمعرفة كيفية التعامل معها).

يوصى بفحص محرك أقراص النظام بالكامل باستخدام برنامج مكافحة فيروسات حديث. كيف يمكن القيام بذلك إذا كان Windows لا يقوم بالتمهيد بشكل طبيعي:

  1. استخدم 👉 الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يمكنك أيضًا فتح بعض برامج مكافحة الفيروسات المحملة مسبقًا - نفس برنامج Dr.Web Cureit وتشغيله بالكامل من خلال النظام. في هذه الحالة ، أوصي بما يلي: 👉 برامج مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت التي لا تحتاج إلى التثبيت ؛
  2. التمهيد من قرص حي (أو محرك أقراص فلاش). هذا "الشيء" لا يتطلب التثبيت على القرص الصلب ويعمل بشكل مستقل: وبعد الإقلاع منه ، يمكنك بسهولة قيادة جميع محركات الأقراص الثابتة المتصلة بالنظام. كيفية نسخ هذا القرص والتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك به ، راجع المقالة.

*

6) استعادة النظام وإعادة التثبيت

حسنًا ، آخر شيء أوصي به هو محاولة استعادة النظام (إذا كان لديك بالطبع نقاط تفتيش).

إذا لم يساعد الاسترداد ، فهناك فقط الحل الأخير والصحيح - لإعادة تثبيت النظام (على الرغم من أنني لست مؤيدًا لهذا ، ولكن مع بعض المشاكل ، يكون من الأسهل إعادة ترتيب النظام بدلاً من "الوصول إلى الأسفل" الحقيقة).

*

👉 للمساعدة!

تثبيت Windows 10 خطوة بخطوة - إرشادات للمبتدئين

*

الإضافات مرحب بها.

هذا كل شئ حتى الان ...

أتمنى لك كل خير!

👋

النشر الأول: 24.04.2018

تصحيح: 10/14/2020